Cours du soir C4001 - Técnicas de vendas

Cible

Agentes e técnicos comerciais que queiram desenvolver e melhorar as suas competências profissionais. Pessoas que queiram criar o seu próprio negóco. Funcionários administrativos que estejam em contacto com redes de clientes.

Objectifs

  • Aplicar métodos de vendas estruturados.
  • Contactar e reconhecer clientes através dos diferentes canais de comunicação atuais (email, telefone e internet).
  • Identificar, reconhecer e aplicar coerentemente os diferentes métodos de vendas (comportamento, habilidade, atitude e comunicação adequada).
  • Criar relações de confiança com o cliente (abordagem, aproximação e reconhecimento de diferentes tipos de cliente, etc.).
  • Gerir todo o processo de venda (locução, comportomento, discurso, etc).
  • Concluir vendas.
  • Gerir carteira de clientes.

Prérequis

Nenhum.

Sessions

Il n'y a pas de cours de prévu dans les prochains jours.