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Violence et aggressions

Violence et agressions

Quand on parle de violence sur le lieu de travail, il faut distinguer la violence externe à l'entreprise (violence ou même agressions exercées par des clients ou des usagers) de la violence interne à l'entreprise (il peut s'agir alors de harcèlement moral ou sexuel).

La violence externe se retrouve principalement dans deux types d'activités professionnelles :

La violence peut prendre des formes diverses qui vont de l'incivilité à l'acte violent, en passant par l'agression verbale.

La violence au travail fait l’objet de la convention relative au harcèlement et à la violence au travail signée le 25 juin 2009 par les partenaires sociaux luxembourgeois sur base d’un accord-cadre similaire signé entre partenaires sociaux au niveau européen. Cet accord propose notamment des mesures de prévention et de suivi des actes de violence en entreprise à mettre en œuvre par l’employeur en consultant les représentants du personnel.

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