Ce séminaire vise à :

• améliorer ses pratiques en matière de communication ;
• être plus à l'aise dans les relations avec les autres ; 
• atténuer les situations de tension ;
• gérer ses émotions et celles des autres ;
• oser prendre la parole en public ;
• augmenter son pouvoir d'influence et sa force de conviction.

• Connaître les fondamentaux de la communication interpersonnelle :
  • le schéma de principe et les composantes ;
  • les enjeux personnels et collectifs d'une bonne communication ;
  • les caractéristiques verbales et non verbales ;
  • les canaux de communication à privilégier.
• Développer ses compétences relationnelles pour l'intérêt général :
  • mieux comprendre les autres : faire preuve d'empathie et pratiquer l'écoute active ;
  • développer son intelligence émotionnelle : contrôler ses émotions et appréhender celles des autres ;
  • avoir confiance en soi, s'affirmer tout en respectant l'intégrité de l'autre ; adapter sa communication en fonction des interlocuteurs et des situations.
• Utiliser les principes de l'analyse transactionnelle :
  • reconnaître les états du « Moi » et leur influence au quotidien ;
  • identifier les transactions dans les échanges interpersonnels ;
  • donner et recevoir des signes de reconnaissance grâce aux positions de vie +/+.