S-AS0009 - Ecrits professionnels clairs et respectueux : maîtriser la rédaction dans un contexte relationnel délicat

Public cible

Personnel éducatif et psycho-social.

Objectifs

Organiser ses idées pour rédiger des écrits clairs et faciles à lire.
Choisir les bons mots pour que vos écrits soient respectueux et compréhensibles.
Passer de l’oral à l’écrit en reformulant un langage familier ou spontané.
Restituer des situations délicates avec objectivité. Préserver la confidentialité et la qualité des relations professionnelles.

Contenu

Organiser et développer ses idées : écrire pour être compris :
- Identifier les caractéristiques d’un écrit professionnel à dimension sociale (objectif, destinataires, confidentialité des informations…) ;
- Clarifier et structurer sa pensée avant d’écrire : organiser ses idées par thème ou par chronologie ;
- Éviter les digressions et utiliser des phrases courtes et un vocabulaire accessible ;
- Éviter l’implicite ou les jugements de valeur : distinguer faits, ressentis, interprétations.
Rédiger et présenter ses écrits professionnels (mails, compte-rendus, synthèses…) :
- Les règles spécifiques des écrits dans un contexte éducatif, psycho-social ou sensible ;
- Passer de l’oral à l’écrit : reformuler un discours spontané ;
- Remplacer les tournures familières par des formulations neutres et professionnelles ;
- Bannir les formules émotionnelles ou connotées ;
- Mettre en valeur les faits, les actions, les solutions plus que les problèmes ;
- Respecter la confidentialité et les limites du partage d’informations : ne pas inclure de données sensibles ou non pertinentes.
Être assisté·e dans ses écrits par l’intelligence artificielle générative (IAG) :
- Les outils gratuits de l’IAG pour assister dans les écrits professionnels ;
- Reformuler un texte, clarifier une phrase, corriger la syntaxe ;
- Suggérer des formulations neutres ou adaptées à un destinataire ;
- Relire avec un regard critique : est-ce fidèle, respectueux et adapté.

Sessions

15.04.2026

Luxembourg

220 €