Séminaire S-ML0034 - Prävention von Konflikten und Konfliktmanagement

Zielgruppe

Führungskräfte oder Mitarbeiter aller Bereiche, die Führungsaufgaben übernehmen und bei Konfliktlösungen unterstützen wollen/sollen.

Lernziele

Schaffen Sie eine Basis für eine harmonische Kommunikation zwischen den Mitarbeitern.
Erfahren Sie, wie Sie mit Hilfe eines pädagogischen Tools zu einem besseren Arbeitsklima beisteuern können.

Inhalt

  • Lebensstrategien verstehen.
  • Wie Konflikte entstehen.
  • Verhindern von Konflikten.
  • Sich nicht verurteilt fühlen und gelassen bleiben.
  • Verstehen warum der Andere nicht das tut, was man verlangt.
  • Das Verhalten des Anderen verstehen.
  • Den Teufelskreis eines Streits beenden.
  • Effiziente Kommunikation und Lösungen erreichen.

Sessionen

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Cours en présentiel
Luxembourg
220 €