S-EL0052 - Résoudre un problème sur un produit
Public cible
Tout profil
Merci de prendre connaissance de la remarque concernant l’affichage des données personnelles avant de procéder à l’inscription à la formation.
Objectifs
Il y a plusieurs façons de résoudre un problème sur un produit, et on est parfois tenté de se lancer immédiatement à la recherche d'une solution rapide. Néanmoins, le design thinking peut produire des solutions de meilleure qualité, grâce à la prise en compte de points de vue variés. Cette formation vous expliquera comment procéder, pas à pas.
À la fin de cette formation, vous serez en mesure :
• d'utiliser efficacement le design thinking pour résoudre les problèmes sur vos produits.
Contenu
Programme :
1. Résoudre un problème sur un produit avec le design thinking.
2. Appliquer cette approche à un problème concret.
Remarque importante en lien avec vos données personnelles.
En accédant à la plateforme d'utilisation de l'e-learning via la plateforme Moodle-LLLC, il vous faudra mettre à jour votre profil d'utilisateur avec la configuration souhaitée avant d’y accéder.
Si vous ne souhaitez pas rendre visible votre nom et/ou adresse courriel aux autres apprenants, vous avez alors la possibilité
- de remplacer votre nom par un Alias de votre choix au champ prévu à cet effet et
- de masquer votre adresse courriel pour les autres apprenants. La configuration peut être adaptée en accédant aux paramètres dans votre espace utilisateur.
La procédure détaillée (étape par étape) pour procéder à la configuration souhaitée sera disponible en continu dans votre espace Moodle-LLLC, auquel vous aurez accès après inscription à la formation en e-learning.