S-EL0056 - Adapter sa communication au style de son interlocuteur
Public cible
Tout profil
Merci de prendre connaissance de la remarque concernant l’affichage des données personnelles avant de procéder à l’inscription à la formation.
Objectifs
Notre capacité à communiquer est étroitement liée à notre aptitude à comprendre notre interlocuteur. Une mauvaise communication peut faire perdre des opportunités commerciales, voire générer des conflits.
À la fin de cette formation, vous serez en mesure :
• d'analyser votre style de communication dominant ;
• d'identifier celui des personnes avec qui vous travaillez, pour s’adapter et s’améliorer en conséquence.
Contenu
Programme :
1. Identifier son style de communication dominant.
2. Reconnaître et s'adapter aux styles de ses interlocuteurs.
Notes
Remarque importante en lien avec vos données personnelles.
En accédant à la plateforme d'utilisation de l'e-learning via la plateforme Moodle-LLLC, il vous faudra mettre à jour votre profil d'utilisateur avec la configuration souhaitée avant d’y accéder.
Si vous ne souhaitez pas rendre visible votre nom et/ou adresse courriel aux autres apprenants, vous avez alors la possibilité
- de remplacer votre nom par un Alias de votre choix au champ prévu à cet effet et
- de masquer votre adresse courriel pour les autres apprenants. La configuration peut être adaptée en accédant aux paramètres dans votre espace utilisateur.
La procédure détaillée (étape par étape) pour procéder à la configuration souhaitée sera disponible en continu dans votre espace Moodle-LLLC, auquel vous aurez accès après inscription à la formation en e-learning.