Séminaire S-EL0060 - Gérer les conflits au travail avec empathie

Public cible

Tout public Merci de prendre connaissance de la remarque concernant l’affichage des données personnelles avant de procéder à l’inscription à la formation.

Objectifs

Au travail, les rancœurs, les conflits et les querelles peuvent s'accumuler et affecter la productivité, ou simplement être source de contrariété. Cette formation présente plusieurs solutions qui s'appuient sur une forte empathie.
 
À la fin de cette formation, vous serez en mesure :
• d'observer et utiliser les causes profondes de la plupart des conflits au travail pour pouvoir les traiter ;
• d'établir un cadre pour gérer les personnes difficiles et les situations délicates au travail pour pouvoir renforcer les relations et la productivité.

Contenu

Programme :
1. Risquer une observation honnête.
2. Comprendre les réalités des autres.

Notes

Remarque importante en lien avec vos données personnelles.

En accédant à la plateforme d'utilisation de l'e-learning via la plateforme Moodle-LLLC, il vous faudra mettre à jour votre profil d'utilisateur avec la configuration souhaitée avant d’y accéder.

Si vous ne souhaitez pas rendre visible votre nom et/ou adresse courriel aux autres apprenants, vous avez alors la possibilité

  • de remplacer votre nom par un Alias de votre choix au champ prévu à cet effet et
  • de masquer votre adresse courriel pour les autres apprenants. La configuration peut être adaptée en accédant aux paramètres dans votre espace utilisateur.

La procédure détaillée (étape par étape) pour procéder à la configuration souhaitée sera disponible en continu dans votre espace Moodle-LLLC, auquel vous aurez accès après inscription à la formation en e-learning.

Sessions

04.10.2024
Accès au e-learning pendant 6 mois après inscription
E-Learning
Online
75 €
04.10.2024
Access to e-learning for 6 months after subscription
E-Learning
Online
75 €
04.10.2024
Zugang zum E-Learning für 6 Monate nach der Einschreibung
E-Learning
Online
75 €