Séminaire S-EL0064 - In zwischenmenschlichen Krisen vermitteln

Zielgruppe

Alle Profile

Lernziele

Wenn ernsthafte Meinungsverschiedenheiten die Kommunikation erschweren und die Arbeitsergebnisse darunter leiden, kann die Situation ausweglos erscheinen. In diesem Kurs lernen Sie, wie Sie mit solchen heiklen Situationen umgehen können.
 
Am Ende dieses Kurses werden Sie in der Lage sein:
  • Verhaltensweisen zu erkennen, die eine Krise auslösen können,
  • diese Art von heiklen Situationen wirksam zu bewältigen, insbesondere wenn Sie nicht direkt in die Meinungsverschiedenheit verwickelt sind, aber den betroffenen Parteien helfen müssen, die Situation zu lösen,
  • die Kommunikation zwischen verschiedenen Personen zu verbessern und ihnen zu helfen, einen Ausweg aus verfahrenen Situationen zu finden.

Inhalt

Programm : 
  1. Die Kommunikation neu ausrichten.
  2. Bewältigung einer schweren Krise.
  3. Vorbereitung auf die Lösung der nächsten Krise.

Anmerkungen

Wichtiger Hinweis zu Ihren persönlichen Daten 

Wenn Sie über die Moodle-LLLC-Plattform auf die E-Learning-Nutzungsplattform zugreifen, müssen Sie vor dem Zugriff Ihr Benutzerprofil mit der gewünschten Konfiguration aktualisieren.

Wenn Sie Ihren Namen nicht für andere Lernende sichtbar machen möchten, können Sie ihn anschließend durch einen Alias ​​Ihrer Wahl ersetzen.

Die detaillierte Vorgehensweise (Schritt für Schritt) steht Ihnen fortlaufend in Ihrem Moodle-LLLC-Bereich zur Verfügung, auf den Sie nach der Anmeldung zum E-Learning-Training Zugriff haben.

Sessionen

20.04.2025
Accès au e-learning pendant 6 mois après inscription
E-Learning
Online
75 €
20.04.2025
Access to e-learning for 6 months after subscription
E-Learning
Online
75 €
20.04.2025
Zugang zum E-Learning für 6 Monate nach der Einschreibung
E-Learning
Online
75 €