C5039 - Konflikter am Alldag léisen

Public cible

Jidfereen, deen e berufflëche Konflikt konstruktiv léise wëll (Teamleaderen, Ressources humaines, Projektleaderen…).

Objectifs

Eng Konfliktsituatioun erkennen an déi verschidden Type vu Konflikter ënnerscheede kënnen.
E Konflikt analyséieren : d‘géigesetzlech Interessen vun den Akteuren, d‘Enjeuen, d‘Emfeld…
De Käschtepunkt vun engem Konflikt fir all d‘Parteien erfaassen.
Sech déi verschidde Konfliktbewältegungsinstrumenter uneegenen a se am Kader vu Rollespiller uwenden.
Sech fir d’Konfliktbewältegung preparéieren an seng Argumentatioun opbauen.
Konflikter geréieren.
Sech wapnen fir schwiereg Persounen a Situatiounen ze meeschteren.
Konflikter virausgesin a virbeuge kënnen.

Prérequis

Keng.

Notes

De Support de cours ass op Franséisch.

Sessions

27.09.2024

Blended learning (Luxembourg)

180 €

24.02.2025

Blended learning (Luxembourg)

180 €

26.02.2025

Luxembourg

180 €

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Ce cours est lié à des profils

Le professionnel en management d'équipes

L'avisé en gestion administrative (b)

Le professionnel en gestion administrative (a)

Le professionnel en gestion administrative (c)