Séminaire S-CM0031 - Négocier avec succès en mode win / win

Public cible

Commerciaux qui souhaitent mener une négociation commerciale avec méthode et efficacité.

Objectifs

Être capable d'aborder une négociation commerciale avec le principe gagnant-gagnant, à condition d'utiliser les principes et les techniques proposés.

Contenu

  • Les fondamentaux de la négociation :
    • la préparation ;
    • les 3 étapes ;
    • les 5 règles.
  • La négociation win/win :
    • la définition ;
    • les 3 postures.
  • Les 2 techniques win/win :
    • l'empathie ;
    • BATNA.
  • Les 3 outils win/win :
    • la créativité ;
    • les critères objectifs ; 
    • savoir dire non.

Prérequis

Connaître les fondamentaux de l’entretien de vente.

Sessions

17.09.2024
MA
Cours en présentiel
Luxembourg
220 €