Séminaire S-AS0004 - Les techniques de rédaction de courriers et d'e-mails

Cible

Personnes amenées à rédiger des e-mails et des courriers professionnels.

Objectifs

Être capable de mettre en œuvre les règles et méthodes pour valoriser ses courriers professionnels.
Améliorer la rédaction de ses e-mails pour être mieux lu et mieux compris.
Adapter son style rédactionnel à la communication par e-mail en fonction du destinataire.

Contenu

  • Rappel sur les règles de mise en forme d'un courrier professionnel :
    • les règles de mise en page d'un courrier ;
    • les formules de politesse ;
    • présentation et gestion des paragraphes.
  • Comprendre les enjeux de la communication par e-mail :
    • rapidité et immédiateté : les spécificités de la communication par e-mail ;
    • diversité des interlocuteurs ;
    • conséquences liées au volume traité ;
    • choisir l'e-mail comme mode de communication (par rapport à la lettre, au téléphone).
  • Rédiger un écrit clair et lisible :
    • le fil conducteur de l'écrit : identifier son objectif et structurer ses informations ;
    • organiser ses phrases ;
    • choisir son vocabulaire ;
    • savoir argumenter clairement ;
    • spécificité des e-mails : rédiger des réponses brèves et pertinentes en trouvant le ton juste.

Sessions

10.10.2022
LU
Cours en présentiel
Luxembourg
220 €
11.10.2022
MA - ME
Cours en présentiel
Luxembourg
125 €