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Réagir aux réclamations des clients et aux conflits commerciaux

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Négocier avec succès en mode win / win

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L'utilisation du neuromarketing en vidéo

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Marketing de l'innovation produit / service : découvrez votre capacité à innover par une méthode complète intégrant le « Design Thinking »

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Les techniques de vente
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Kommunikéieren a beobachten: de Schlëssel zum Erfolleg
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La médiation en entreprise
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